Información de compra
Envíos y devoluciones
Consulta los plazos de entrega, los gastos de envío y cómo gestionar una devolución o un cambio.
Envíos
Transporte
Enviamos con DHL a direcciones de España.
Plazo de entrega
Entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
Gastos de envío
3,98 € por pedido. Envío gratuito a partir de 50 €.
Una vez preparado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. El plazo comienza a contar desde la confirmación del pago, no desde la creación del pedido.
Devoluciones
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en buen estado, sin signos de uso indebido y conservando su embalaje original y todos los accesorios.
Contacta con nosotros antes de enviar cualquier devolución:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 640 13 41 10
Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones para formalizarla. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío.
Cambios y producto defectuoso
Si el producto recibido no se corresponde con lo solicitado o presenta un defecto de fabricación, contacta con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Nos encargaremos de gestionar la sustitución o la solución más adecuada.
La garantía legal de los productos nuevos se aplica conforme a la normativa española vigente. Conserva la factura como comprobante de compra.